Internationale inzichten in de huidige stand van zaken op de IT/Tech arbeidsmarkt, salarissen, werknemerstevredenheid en meer.

Als je IT/Tech talent bent en jouw carri&egrave;re wilt sturen in deze dynamische sector, of als je een HR- of digitale leider bent die de prestaties van jouw organisatie wil benchmarken, dan is dit rapport voor jou.

De pagina die u zoekt, is mogelijk verwijderd of is momenteel niet beschikbaar.

Harvey Nash staat al jarenlang bij klanten bekend om de kwaliteit en expertise. Onderdeel van deze kwaliteit, zijn onze certificeringen, gedegen kennis in huis en onze relatie met onze klanten.
Lees hier meer over onze kwaliteit.

Met meer dan 3 decennia ervaring in de tech en IT sector, zorgen wij ervoor dat wij continu aanpassen aan de wensen van onze klanten. Wij hebben gewerkt met meer dan twee derde van &rsquo;s werelds grootste organisaties en hebben duizenden professionals geplaatst, van software engineers en data scientists, tot marketing professionals, legal counsils en CIO&rsquo;s. Of het nu gaat om onze inclusieve programma&rsquo;s, ons thought leadership, award winnende podcasts of onze gedreven consultants, wij werken anders dan de rest. Jij vindt in ons de partner die net zo ondernemend en gedreven is als jij.

Meer dan alleen recruitment

Ever dreamed of having a job you love?

Iedereen heeft zijn specialiteit. Zo zijn wij goed in het helpen van opdrachtgevers en professionals om zich te focussen op datgene waar zij goed in zijn. Door hen bij elkaar te brengen en zaken uit handen te nemen die voor hen ballast zijn, maar voor ons dagelijkse kost. We doen dat graag en we doen dat goed.

Ben je op zoek naar invulling van een vacature, heb je een interim opdracht open staan of wil je meer weten over de diverse talent solutions die Harvey Nash te bieden heeft? Neem dan contact met ons op via onderstaande formulier of bel ons via 0346-581070.

Onze consultants werken vanuit heel Nederland en zijn er altijd om jou verder te helpen.

Wij zijn Harvey Nash en wij cre&euml;ren geweldige technology en digital talent teams. Binnen ons vakgebied zijn er weinig recruitment bureaus die dezelfde diepgaande kennis, een groot netwerk en een goed track record hebben, dankzij de ruim 30 jaar toewijding aan het werken binnen de technologie sector. Onze relaties met professionals en organisaties gaan al jaren terug en dankzij deze relaties kunnen wij zo effectief en effici&euml;nt te werk gaan.

Een van de meest invloedrijke wereldwijde onderzoeken naar technologiestrategie

Om een exemplaar van het 2023 Digital Leadership Report te downloaden, vul eenvoudig het formulier in en klik op verzenden.

Ben jij op zoek naar een nieuwe opdracht of op zoek naar het juiste talent. wij helpen graag mee. Neem contact met ons op om een van onze consultants te spreken.

Ben jij op zoek naar een nieuwe opdracht of op zoek naar het juiste talent. wij helpen graag mee. Neem contact op om een van onze consultants te spreken.

From global enterprises to SMEs, we work with amazing clients all over the world to find you the best IT jobs in the market today. Here&rsquo;s an example of some of the companies we&rsquo;re working with at the moment.

Wat maakt ons anders dan de rest?

Ben jij op zoek naar een nieuwe opdracht of op zoek naar het juiste talent. wij helpen graag mee. Neem contact met ons op om een van onze consultants te spreken.

Wij zijn Harvey Nash en wij cre&euml;ren geweldige technology en digital teams.

Wij creëren geweldige talent teams

Dank je wel voor jouw reactie op deze opdracht. Wij hebben jouw reactie ontvangen. Heb je vragen over deze opdracht of over hoe het proces er nu verder uitziet, neem dan gerust contact met ons op.

Ben jij een professional of een leverancier die graag met ons samen wil werken op 1 van onze klantprogramma's? Laat dan hier jouw gegevens en CV achter en wij nemen contact met jou op.

If you're looking to secure your next role or make your next best hire, we'd love to help. Bekijk onze dienstverlening to speak with one of our consultants today

Wij stellen het op prijs dat u contact met ons opneemt. Ons team zal uw vereisten beoordelen en binnenkort reageren. In de tussentijd kunt u gerust onze website verkennen of neem contact met ons op via 0346-581070 voor directe hulp.

Wij helpen u graag met het vinden van het juiste talent. Wij matchen skills, ervaring en competenties om het juiste talent te vinden.

Dank dat u contact met ons heeft opgenomen. Ons team zal uw vraag bekijken en spoedig reageren. In de tussentijd kunt u onze website verkennen of contact opnemen via <a class="post-telephone" title="0346-581070" href="tel:0346-581070">0346-581070</a> voor urgente vragen en of ondersteuning.

Ben jij op zoek naar een nieuwe opdracht of op zoek naar het juiste talent? Wij helpen graag mee. Neem contact op om een van onze consultants te spreken.

Mensen zijn een cruciaal onderdeel van een organisatie. De juiste match is daarom heel belangrijk en dat snappen wij. Al meer dan 30 jaar helpen wij onze klanten met het vinden van het juiste talent. Tegenwoordig bieden wij onze klanten zoveel meer, dan enkel recruitment. Door onze uitgebreide dienstverlening, schakelen wij op verschillende niveaus en brengen wij op maat gemaakte oplossingen voor onze klanten. Heeft u tijdelijk talent nodig, bent u op zoek naar een vaste medewerker, wilt u enkel contract afhandeling uitbesteden of heeft u behoefte aan young professionals die getraind worden op basis van uw behoefte? Wij denken graag met u mee om de juiste oplossing te vinden.
Heeft u een openstaande vacature, waar u hulp bij kunt gebruiken? Klik op de button en zie hoe wij u verder kunnen helpen.

Zit u met een uitdaging om het juiste talent voor uw openstaande vacature te vinden? We helpen u graag

Wij stellen het op prijs dat u contact met ons opneemt. Ons team zal uw vereisten beoordelen en binnenkort reageren. In de tussentijd kunt u gerust onze website verkennen of neem contact met ons op via 0346-581070 voor directe hulp.

Wij zijn altijd op zoek naar getalenteerde mensen zoals jij. Uw CV is naar ons team van consultants gestuurd, die zullen beoordelen en contact met u opnemen als zij een rol identificeren die past bij uw vaardigheden en ervaring.

Wij moedigen u aan om door onze huidige vacatures te bladeren en direct te solliciteren op elke functie die u interesseert.

Terug naar zoeken naar werk

Reageren

Functioneel Consultant (medior)Voor deze functie alleen kandidaten in loondienst. ZZP Niet van toepassing Omschrijving Project Het Medea project binnen Gasunie heeft als doel het om de GENIUS-suite verder klaar te maken voor de toekomst. GENIUS is in 2018 opgeleverd en draagt zorg voor de aansturing van het gastransportnet in Nederland. Het kloppende hart van Genius is AGMS en met Medea zal het mogelijk worden om in AGMS de effecten van potentiële acties binnen het energienetwerk te simuleren. Dit ondersteunt het opleidingstraject van de operators die met AGMS werken en ondersteunt hen in kosteneffectief werken.Het project is gestart in begin 2026 en zal een looptijd van enkele jaren hebben.Standplaats: Groningen Aantal uren per week: 32 tot 40-uur max 1840 uur op jaarbasis obv fulltime/naar rato) Inhuurtermijn: 1/7/2026 - 30/6/2027 met optie op verlenging Generieke functie: Adviseur ICT 70 Salaris van € 5,903 tot € 8,070bruto per maand (schaal 70) op basis van een fulltime dienstverband. Hier bovenop ontvang je een vaste 13e maand (vakantiegeld) en 14e maand 20 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband. Wil je meer vrije dagen? Met je flexibel keuzebudget koop je tot wel 27,5 extra verlofdagen. Reiskosten woon-werk 0,23c km Een maandelijks thuiswerkvergoeding van € 24,50 (netto) Leveranciers Inschaling: middenschaal 70 € 111 tot 117,50 euro Sluiting vacature : 25-05-2026 ( 10 uur) Interview datum : 26-05-2026 ( s Middags) Wat ga je doen? Als functioneel consultant speel je een centrale rol in het vormgeven van de oplossing samen met de klant en de leverancier. Je werkt nauw samen met business stakeholders om requirements, wensen en knelpunten boven tafel te krijgen en deze te vertalen naar een samenhangend en gedragen Detailed Solution Design (DSD). Je organiseert en begeleidt workshops en ontwerpsessies met de klant, waarin je samen processen, scenario's en oplossingsrichtingen uitwerkt. Daarbij zorg je voor structuur, scherpte en heldere vastlegging, zodat alle betrokkenen een gedeeld beeld hebben van de gekozen oplossing en de bijbehorende consequenties.Een belangrijk onderdeel van je rol is de afstemming met leverancier Schneider Electric. Je fungeert als inhoudelijke gesprekspartner op solution‑ en detailniveau, stemt ontwerpkeuzes af binnen de kaders van het GENIUS‑platform en bewaakt de aansluiting tussen klantwensen, architectuur en de mogelijkheden en randvoorwaarden van de leverancier.In deze rol beweeg je voortdurend op het snijvlak van business, IT en leverancier, waarbij communicatie, structurering en het creëren van draagvlak essentieel zijn. Je hebt minimaal 3 - 5 jaar ervaring binnen de gevraagde (dan wel soortgelijke) functie. Gezien de hoge mate van vertrouwelijkheid is screening door de AIVD onderdeel van de intake procedure en is thuiswerken niet mogelijk. Wat zijn je belangrijkste taken?<ul><li>Het opstellen van eenDetailedSolution Design op basis vanblueprint- enarchitectuurdocumentatie, inclusief:<ul><li>keten- en procesbeschrijvingen</li><li>use cases en scenario's</li><li>data- en interfacebeschrijvingen</li><li>autorisaties, configuraties en afhankelijkheden</li><li>niet-functionele aspecten (continuïteit, security, performance)</li></ul></li><li>Het adviseren over ontwerpkeuzes en het inschatten van inspanning, risico's en consequenties van oplossingsrichtingen.</li></ul>Bij al deze taken is gedetailleerde kennis van de softwarepakketten een must. Er wordt van de functioneel consultant verwacht dat hij/zij zich in deze software verdiept, training volgt, etc. Wat vragen we?<ul><li>Ervaring met ontwerp van ICT-systemen, requirements gathering en functioneel ontwerp.</li><li>Ervaring in een Agile/SAFe omgeving.</li><li>Ervaring met testvoorbereiding -en uitvoering.</li><li>Het accuraat kunnen toepassen van functionele ontwerpmethodieken, -technieken en bijbehorende modellen.</li><li>Het kunnen reviewen en opstellen van een Detailed Solution Design en impactanalyse en inschatten van de benodigde werkzaamheden.</li><li>Kennis van SCADA, DMS of Simulatie software, of in bredere context ervaring met industriële automatisering, smart grids of process control is een pré.</li><li>Ervaring bij andere netbeheerders (Grid bedrijven) in vergelijkbare werkgebieden.</li><li>Ervaring met GENIUS (AGMS) is een pré.</li><li>Goede kennis van Utility processen, specifiek op het grensvlak van IT en OT.</li><li>Ervaren in het gebruik van tooling als Enterprise Architect, Azure Devops of vergelijkbare tooling.</li><li>Ervaring met bedrijfskritische systemen (high availability, high security, etc.).</li></ul> Over Gasunie en de afdelingWij zijn Gasunie: een van de grootste energie-infrastructuurbedrijven in Europa. Jaarlijks stroomt ongeveer 125 miljard kubieke meter aardgas door ons netwerk, bijna een kwart van het totale gasverbruik in de Europese Unie. We zijn het eerste Europese gastransportbedrijf met een grensoverschrijdend netwerk. Dat bestaat uit ruim 15.500 kilometer pijpleidingen in Nederland en Duitsland, aansluitingen op (inter)nationale pijpleidingsystemen, honderden installaties en ongeveer 1.000 gasontvangstations.De IT-afdeling Energietransport (IME) is verantwoordelijk voor een aantal applicaties die door Gasunie gebruikt wordt voor het besturen en bewaken van het energietransport vanuit de Centrale Commando Post (CCP). Binnen onze afdeling hebben we medewerkers op het gebied van Functioneel Applicatie Management (FAM), Technisch Applicatie Management (TAM, bestaande uit software-ontwikkelaars en architecten), Test en Release Management. Daarnaast bevindt zich binnen de afdeling IME het team voor het technische- en infrastructureel beheer t.b.v. de applicaties welke gebruikt worden binnen het energietransport.

Functioneel Consultant (medior) JP3242

Voor onze eindklant Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) is Harvey Nash op zoek naar een business analistAantal uren per week: 36 uur Gewenste startdatum: Z.S.M Duur: 3 maanden (verlenging mogelijk) Locatie: Groningen (i.o. 2 dagen per week op kantoor)Deadline: 27 mei voor 09:00 uur ZZP is niet mogelijk, enkel detacheringIntakes: Dinsdag 2 juni 2026 t/m vrijdag 12 juni 2026Het Themabord Data heeft als een van de doelen om de dienstverlening rondom datakwaliteit aan te passen en deze in lijn te brengen met de gewenste toekomstige situatie. Om dit te kunnen doen, is deze doelstelling opgedeeld in een aantal onderdelen (features). Door middel van de uitkomsten van het onderzoek kunnen de features van inhoud worden voorzien, met aandacht voor requirements en de randvoorwaarden voor succes, zoals kaders en richtlijnen, besluiten, data governance en datageletterdheid. Daarnaast dienen de uitkomsten van het onderzoek ter ondersteuning van het besluitvormingsproces om te bepalen welke van deze features de grootste urgentie of pijn ervaren, zodat bepaald kan worden waar de focus als eerste gelegd moet worden bij het uitwerken en uitvoeren van de features. Daarnaast dienen de uitkomsten van het onderzoek als input voor de POC datakwaliteit welke gepland staat voor Q2 2026. Het onderzoek biedt inzicht in de huidige situatie, de eventuele problemen en/of kansen en de requirements, maar levert nog geen oplossingsrichting. De scope van het onderzoek (bijvoorbeeld welke keten dient als eerste onderzocht te worden) moet nog worden bepaald Achtergrond:De DUO datastrategie is een uitwerking van de missie en visie van DUO, gericht op de transitie van Uitvoerder naar Publieke Dienstverlener. De strategie richt zich op de data capabilities die nodig zijn voor deze transitie, gebaseerd op het rijksbrede DAMA DMBOK2-framework voor databeheer, aangevuld met een bedrijfsgerichte benadering. Een belangrijke capability is datakwaliteit. De door DUO gedefinieerde capabilities zijn gekoppeld aan strategische uitgangspunten en use cases, met als doel de realisatie van de datastrategie, waaronder het verbeteren van de (dienstverlening omtrent) datakwaliteit. In dit kader zijn twee belangrijke uitgangspunten: 1)We maken onze data toegankelijk en transparant 2)We stellen onze data verantwoord en conform afspraken beschikbaar Deze uitgangspunten zijn de basis voor een aantal use cases die, onder andere, invulling geven aan de dienstverlening omtrent datakwaliteit. Twee belangrijke use cases die hierbij een rol spelen, zijn: Use case Datatraceerbaarheid: Hierbij gaat het om het verkrijgen van inzicht in de betekenis van de gegevens die worden verwerkt, waarom ze worden verwerkt en wie verantwoordelijk is voor welke gegevens. Dit zorgt voor transparantie en maakt duidelijk wat er met de data mag gebeuren. Tevens wordt inzicht verkregen in de mate waarin de administratieve processen op orde zijn. Use case Datakwaliteit: Deze use case richt zich op het verkrijgen van inzicht in de kwaliteit van de gegevens die DUO verwerkt en verstrekt. Het gaat niet alleen om het meten van de gewenste en gerealiseerde kwaliteit van data, maar ook om het inrichten van processen waarmee signalen van datakwaliteit, zowel intern als extern, worden opgevangen en doorgestuurd naar de juiste partij voor oplossing. Daarnaast wordt er binnen DUO en met ketenpartners gewerkt aan duidelijke afspraken over governance rondom datakwaliteit als onderdeel van de publieke dienstverlening. 2. Situatieschets Om de eerdergenoemde uitgangspunten en use cases uit de Datastrategie te realiseren, is er binnen DUO een Themabord data opgericht. Dit themabord bestaat uit een drietal productstromen: Data Inzicht, Data Distributie en Data Analyse. Per productstroom is een productvisie uitgewerkt die de verdere ontwikkeling van het product en de bijbehorende capabilities stap voor stap willen verbeteren. Om de ambities van de datastrategie in de praktijk te brengen, worden de productvisies vertaald naar concrete epics (objectives) en features (key results). Deze worden vervolgens gedelegeerd naar de bestaande organisatie voor uitvoering. Een belangrijk aspect van dit proces is dat DUO zich richt op het organiseren van de uitvoering via bestaande structuren, zodat de uitvoering van de strategie waar mogelijk geborgd kan worden in de staande organisatie. Hoewel er op basis van voorgaand onderzoek al een doelarchitectuur voor de dienstverlening rondom datakwaliteit bekend is, is er behoefte aan verder onderzoek. Het is namelijk noodzakelijk om invulling te kunnen geven aan de inhoud en de prioritering van de uit te voeren features om deze dienstverlening verder vorm te geven. Dit onderzoek is van groot belang om ervoor te zorgen dat de juiste prioriteiten worden gesteld en de te implementeren features effectief bijdragen aan de realisatie van de strategische uitgangspunten van de datastrategie.Eisen:<ul><li>HBO of WO opleiding</li><li>Aantoonbare kennis op het gebied van bedrijfsanalyse en consultancy</li><li>Opstellen van requirements en opstellen van analyses, procesbeschrijvingen en - schema's op systeemniveau</li><li>Ervaring in het uitvoeren van informatieanalyses met meerdere processen, systemen en interne en externe stakeholders</li><li>Opstellen van requirements en opstellen van analyses, procesbeschrijvingen en - schema's op systeemniveau</li></ul>Wensen:<ul><li>Bij voorkeur heeft de analist heeft affiniteit met/interesse in het onderwerp datakwaliteit. Ervaring met het onderwerp is een pré.</li><li>De business analist zal tijdens het onderzoek meedraaien met de rituelen van het team 'Centraal Data Management (CDM)', specifiek binnen het subteam datakwaliteit.</li><li>Er is eerder onderzoek uitgevoerd naar en documentatie vastgelegd over de dienstverlening op het gebied van datakwaliteit. De analist kan dit gebruiken als basis om op voort te borduren. De documentatie is vindbaar via onderstaande links: oOnderzoek datakwaliteit (Grip op Gegevens) oDocumentatie Datakwaliteit oBusiness Architectuur Dienstverlening Datakwaliteit oProductvisie Data Inzicht oBerenschot volwassenheidsmeting</li><li>Oplossingsrichtingen zijn vooralsnog buiten scope van het onderzoek.</li><li>Stakeholderlandschap is in het verleden inzichtelijk gemaakt, echter is deze mogelijk niet meer up-to-date. Zie Onderzoek datakwaliteit (Grip op Gegevens).</li><li>Het onderzoek dient rekening te houden met de bestaande overheids-eigen en rijksbrede standaarden, zoals NORA en DAMA-DMBOK2, waar van toepassing</li></ul>

Senior Bussinesanalist

Voor onze eindklant Politie is Harvey Nash op zoek naar een senior DevOps engineer PlanonVerwachte startdatum: 01-08-2026 (starten kan na afronding van screening) Duur van de opdracht: 24 maandenAantal uren per week: 36Locatie van de werkzaamheden: UtrechtOp locatie of vanuit huis: HybrideZZP mogelijk: JaDeadline voor het voorstellen van kandidaten: Dinsdag 26 mei 09:00Functieschaal en trede: Bedrijfsvoeringspecialist C schaal 11Opleidingsniveau: HBOJe hebt een diploma op hbo-niveau (bachelor) of je bent daaraan gelijkgesteld via EVC. Of je hebt minimaal twee jaar aantoonbare ervaring op het gevraagde werk- en denkniveau. Dit moet je aantonen met je cv, aangevuld met een officiële functiebeschrijving, vacaturetekst of ander document waarin het gevraagde werk- en denkniveau duidelijk staat vermeld. Max tarief: 113 euro all-in ex btw Opdracht omschrijving Binnen de productielijn bedrijfsvoering houden wij ons bezig met het bouwen/onderhouden van bedrijfsvoeringapplicaties. In Utrecht zit een team enthousiaste Software Ontwikkelaars die voor diverse clusters de ontwikkeling van deze applicaties voor hun rekening neemt. Binnen het Cluster FM (Facilitair Management) is het softwareprogramma Planon in gebruikt. Daarvoor verzorgt dit team de functionele configuratie in Planon, ontwikkelt maatwerkoplossingen en ondersteunt het technische applicatiebeheer. Hiervoor hebben we extra capaciteit nodig om het huidige team uit te breiden.De Senior Ontwikkelaar Planon is in staat om in de Planon applicatie aanpassingen te doen die voldoen aan de eisen en wensen van de business die niet passen binnen de normale configuratie mogelijkheden van Planon. Ombouw van de huidige maatwerkoplossingen. Ook wordt er breed geparticipeerd in ondersteuning van de applicaties en de ondersteunende softwaretooling waarin de achtergrond en kennis cruciaal zijn. Daarnaast is de Senior Software Ontwikkelaar in staat om zich de functionele en technische aspecten van de applicatie(s) snel eigen te maken en te vertalen naar ondersteunende tooling.Doelstelling binnen 24 maanden<ul><li>Het analyseren van informatie ten behoeve van het ontwikkelen van de nieuwe standaard Planon-functionaliteit volgens de norm;</li><li>Het gestructureerd ombouwen van bestaande maatwerkoplossingen op basis van de Planon SDK's; - Het documenteren van ontwikkelde maatwerkoplossingen ten behoeve van overdraagbaarheid en functioneel beheer;</li></ul>Verantwoordelijkheden- Technisch ontwerp en realisatie van maatwerkoplossingen binnen de Planon SDK-omgeving; - Codekwaliteit en -reviews van maatwerkcomponenten; - Adviseren over de haalbaarheid en wenselijkheid van maatwerk versus standaardoplossingen; - Kennisborging en overdracht van ontwikkelde maatwerkoplossingen;Contacten- Met Product Owner, Scrum Master en Clustermanager. Professionele kennis en werkervaringEisen:- De kandidaat heeft minimaal vijf jaar ervaring met het inrichten, configureren en beheren van Planon binnen een grote overheidsorganisatie (+1000 medewerkers);- De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het ontwikkelen van maatwerkoplossingen op basis van de Planon SDK's (koppelvlakken), inclusief het documenteren én ombouwen van nieuwe en bestaande maatwerkapplicaties;- De kandidaat heeft kennis van de Planon API-structuur en ervaring met het integreren van Planon met externe systemen binnen een complexe enterprise-omgeving;- De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met de specifieke Planon-inrichting en maatwerkoplossingen binnen een politieorganisatie of vergelijkbare veiligheidsomgeving;Wensen:- De kandidaat heeft bij voorkeur in de afgelopen 5 jaar minimaal 3 jaar ervaring als Software Ontwikkelaar in een DevOps team binnen een Agile/Scrum omgeving;- De kandidaat heeft bij voorkeur ervaring met de applicatie-infrastructuur en tooling zoals deze binnen de Nationale Politie wordt toegepast;- De kandidaat heeft bij voorkeur affiniteit met de raakvlakken tussen softwareontwikkeling en technisch applicatiebeheer, waardoor afstemming soepel verloopt.Competenties- Klantgerichtheid- Overtuigingskracht- Systeemdenken- Coachen- Organisatievermogen- Organisatiesensitiviteit- Netwerkvaardigheden

Senior DevOps Engineer Planon

Voor Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) is Harvey Nash op zoek naar een Service Manager ICT Aantal uren per week: 36 uur Gewenste startdatum: maandag 1 juni 2026 Verwachte einddatum: zondag 28 mei 2028 Locatie: Groningen (minimaal 2 keer per week op locatie) Deadline: 26 mei voor 12:00 uur ** Geen ZZP, enkel detachering! OpdrachtbeschrijvingDe Service Delivery Manager is werkzaam binnen de directie ICT en borgt de kwaliteit, continuïteit en beschikbaarheid van IT-diensten. De SDM opereert op het snijvlak van run en change en zorgt voor een integrale afstemming tussen service teams, businessbehoeften en tactisch management. Hij/zij ondersteund de productmanager bij het inrichten van de ITSM processen bij het stemt af met Product Owners, Teammanagers en andere SDM's binnen en buiten de ART. Beschrijving werkzaamheden<ul><li>Verantwoordelijk voor het borgen van de afgesproken dienstverlening binnen scope, tijd en kwaliteit.</li><li>Regisseert ITSM-processen zoals incident-, change- en problemmanagement binnen de context van agile teams.</li><li>Stuurt op servicelevels (SLA's/OLA's), klanttevredenheid en beschikbaarheid van diensten.</li><li>Analyseert verstoringen en structurele knelpunten en initieert verbeteracties.</li><li>Verbindt operationele teams met businessvraagstukken en strategische doelstellingen</li></ul> Organisatorische context en cultuurHet werk wordt gedaan vanuit DUO-ICT in Groningen en is gericht op het functioneren van de digitale werkplek in Rijksbrede context, waaronder het federatieve Rijkshuisvestingsstelsel met IDV-P's sen IDV-G's. In dat kader wil DUO actief bijdragen aan het functioneren van de ICT-dienstverlening in Rijksbrede context door met concrete wensen, eisen en voorstellen te komen. Knock-out criteria<ul><li>HBO/WO werk- en denkniveau</li><li>Minimaal 4 jaar kennis van ITIL/ITSM en servicemanagementprocessen</li><li>Minimaal 4 jaar ervaring met werken in een agile omgeving en DevOps-structuren</li><li>Minimaal 4 jaar ervaring met inzicht in de werking van complexe IT-ketens en bijbehorende afhankelijkheden</li></ul> Competenties<ul><li>Sterk in regie, analyse en stakeholdermanagement</li><li>Klantgericht en kwaliteitsbewust</li><li>In staat om in een complexe omgeving overzicht te houden</li><li>Verbindend, resultaatgericht en proactief</li></ul> Rechtstreeks met CV reageren op deze aanvraag is mogelijk via: <a href="mailto:ricardo.heijveld@harveynash.com">ricardo.heijveld@harveynash.com</a><ul><li>Nederlands CV vereist</li><li>Max. 4 A4 CV in het lettertype Arial, lettergrootte 8 vereist</li><li>Korte toelichting per eis &amp; wens in 1 a 2 zinnen per bulletpoint is vereist. De eisen zijn de knockout criteria, waardoor als er niet wordt voldaan aan de eisen er geen verdere procedure volgt. De toelichting moet verwijzen naar het CV en de ervaring moet terug te lezen zijn hierin.</li></ul> Graag hierbij het volgende toevoegen:<ul><li>Eerst mogelijke startdatum</li><li>Beschikbaarheid in uren per week</li><li>Tarief all-in (incl. reis- en/of verblijfkosten, excl btw)</li><li>Vakantieplanning binnen de komende 3 maanden</li><li>Woonplaats</li><li>Dienstverband</li></ul>

Service Manager ICT

Share this role

Hi ik ben Ricardo

Meer functies beheerd door Ricardo