Voor onze eindklant Enexis is Harvey Nash op zoek naar een Senior Projectleider Regie op Klantwerk.

Let op! Reacties graag versturen via de website, voorzien van de volgende informatie:

  • Nederlandstalig CV
  • Beschikbaarheid in uren per week/ per wanneer
  • Heeft de kandidaat eerder bij Enexis gewerkt?
  • Vakantieplanning binnen de komende 3 maanden
  • In geval van doorleen ZZP de tussenmarge

Verwachte startdatum: ZSM

Duur van de opdracht: 4 maanden

Optie op verlenging: Ja, 6 maanden

Aantal uren per week: 36-40 uur

Locatie van de werkzaamheden: Den Bosch

Op locatie of vanuit huis:
50% op kantoor
50% vanuit huis

Flexibele werktijden en de mogelijkheid om een deel van de week remote te werken

Zakelijke km's: NVT

ZZP mogelijk: Ja

Deta-Vast: Nee

Deadline voor het voorstellen van kandidaten: 18-11-2026, 12:00

Functieschaal: 16

Richttarief (all-in, inclusief reis- en parkeerkosten en eventuele overnachtingskosten, exclusief BTW) €102,50

Datum intakegesprek bij Enexis online of op locatie: 02-12 via Teams

Gesprekspartners: ntb

Type screening: Basis


Enexis is de regionale netbeheerder in de provincies Groningen, Drenthe, Overijssel, Noord-Brabant en Limburg. Met onze infrastructuur zorgen wij ervoor dat miljoenen klanten in Nederland toegang hebben tot elektriciteit en gas. Onze medewerkers zorgen dag en nacht voor een veilige en betrouwbare energievoorziening en werken daarnaast hard aan verduurzaming van het energiesysteem in Nederland. Enerzijds door windparken, zonneweides en laadpunten voor elektrisch vervoer aan te sluiten. Anderzijds door samen met onze stakeholders maatschappelijk optimale keuzes te maken voor het energiesysteem van de toekomst. Onze ambitie is duidelijk: we bieden alle klanten toegang tot betaalbare, betrouwbare en duurzame energie.
Binnen het bedrijfsonderdeel Operations ondersteunt de afdeling Support de lijnafdelingen met onder andere de afdeling Project- en Programmamanagement (P&P). Deze afdeling is dé ingang voor alle projecten en programma's binnen Enexis. De projectleiders/programmamanagers begeleiden projecten en programma's die de doelstellingen van Enexis strategisch ondersteunen. Binnen de afdeling heerst een open en nuchtere sfeer en een gedrevenheid om met andere Enexis collega's aansprekende en zichtbare resultaten te bereiken. In onze missie is onder andere geformuleerd dat we een betrokken, kritische partner met lef willen zijn met het adviseren en duurzaam realiseren van de juiste veranderingen voor Enexis.

In deze opdracht maak je onderdeel uit van het team P&P. De opdracht die je gaat uitvoeren, is voor het project Regie op Klantwerk binnen het programma Productiegroei, een van de belangrijkste strategische programma's binnen Enexis.
Achtergrond
De energietransitie leidt tot congestie op meerdere netvlakken. En de druk op het energiesysteem blijft toenemen. Ondanks dat de productiecapaciteit fors is opgeschaald merken klanten daar nog te weinig van. De wachtlijst groeit sneller dan we kunnen bouwen.
Aanleiding voor dit project
Enexis mist integraal inzicht in de relatie tussen de klantvraag op de wachtlijst, reactief klantwerk in de vestigingen, proactieve investeringen en congestiemaatregelen. Hierdoor is er geen eenduidige, voorspelbare en uitlegbare klantbediening; klanten hebben geen inzicht in aansluittermijnen, worden niet proactief geïnformeerd bij wijzigingen en kunnen niet goed worden bediend met alternatieven via Flex.
Ook heeft Enexis geen grip op het werkpakket; het werkportfolio bevat doublures, is niet optimaal gewaardeerd op klantwaarde en er is geen regie en prioritering op het gehele portfolio.

Doel van het project
Het doel van dit project is klantvragen te koppelen aan één geïntegreerd projectportfolio met centrale regie van intake t/m realisatie...
* ... voor onze klanten: Eenduidige en voorspelbare klantbediening, Direct inzicht in aansluittermijnen bij aanvraag, Proactieve updates bij wijzigingen, Alternatieven via Flex, Uitlegbaarheid over gekozen prioriteiten
* ... en onze collega's: Grip op werkpakket, Werkportfolio zonder doublures. Afname werkstroom reactieve NU werkstroom (kraan dicht), Regie op gehele portfolio met één systematiek en één opdrachtgever, Efficiënte inzet van schaarse capaciteit, middelen en diensten, Reactievermogen bij onverwachte vrijgave van capaciteit.

Voor de eerste fase (fase 0) van het project wordt een projectleider gevraagd.

Doel van deze fase 0
Het doel van deze fase 0 is om de huidige visie en het concept voor Regie op Klantwerk, samen met de betrokken stakeholders, te valideren en door te vertalen naar een concreet, bestuurlijk gedragen en uitvoerbaar project. Fase 0 resulteert in een besluitrijp projectplan en een integrale roadmap voor de realisatie vanaf fase 1. Daarin zijn ten minste de scope, beoogde resultaten, aanpak, fasering, governance, projectorganisatie, stakeholderaanpak, benodigde capaciteit, afhankelijkheden, risico's, besluitvorming en beheersing uitgewerkt. Na afronding van fase 0 wordt het project overgedragen aan de beoogde projectmanager voor fase 1.\


* Je bent in staat om als kwartiermaker een prille, nog abstracte visie in een complexe organisatiecontext te concretiseren tot een bestuurlijk gedragen, afgebakend en uitvoerbaar project. Je organiseert de benodigde inhoudelijke en bestuurlijke afstemming, brengt samenhang, afhankelijkheden en besluitvorming in beeld en levert een integraal projectplan en een roadmap op waarmee de projectmanager van fase 1 de realisatie gecontroleerd kan starten.
* We zoeken niet alleen iemand die een goed plan schrijft, maar iemand die de inhoud, het draagvlak en de besluitvorming organiseert die dat plan uitvoerbaar maken.* Je hebt ervaring met projectinitiatie in een complexe organisatie. Je kunt structuur aanbrengen wanneer scope, aanpak, verantwoordelijkheden en randvoorwaarden nog niet vaststaan.
* Je bent analytisch sterk en kritisch. Je toetst de visie en onderliggende aannames, scherpt de probleemdefinitie aan en maakt klant- en bedrijfswaarde concreet.
* Je bent sterk in stakeholdermanagement en bestuurlijke afstemming. Je verbindt uiteenlopende belangen, maakt verschillen bespreekbaar en organiseert draagvlak én besluiten.
* Je kunt integraal denken. Je overziet de samenhang tussen klantvraag, werkportfolio, processen, data, systemen en organisatie. Je herkent afhankelijkheden met andere initiatieven en lijnverantwoordelijkheden.
* Je hebt ervaring met governance en organisatie-inrichting. Kan rollen, mandaten, opdrachtgeverschap en besluitvorming helder uitwerken, juist waar centrale regie en bestaande verantwoordelijkheden elkaar raken.
* Je bent concreet en resultaatgericht. Levert een samenhangend projectplan en een realistische roadmap op, met inzicht in capaciteit, risico's, fasering en implementatie. Zorgt dat de volgende projectmanager daadwerkelijk kan starten.
* Kennis van de netbeheercontext is een pre.


* Deze opdracht loopt voor een periode van 4 maanden (t/m 31 maart 2027), met optie tot verlenging
* De gevraagde inzet is 36 tot 40 uur per week* De startdatum van deze opdracht is 1 december 2026, of eerder indien mogelijk
* De selectiegesprekken zullen plaatsvinden op woensdagmiddag 2 december (kantoor Den Bosch of online)

Geinteresseerd? Wij ontvangen graag een CV en de volgende informatie (zonder deze informatie wordt het CV niet in behandeling genomen):

  • Eerst mogelijke startdatum
  • Beschikbaarheid in uren per week
  • Tarief all-in (incl. reis-, parkeerkosten en eventuele overnachtingskosten, excl btw)
  • Heeft de kandidaat eerder bij Enexis gewerkt?
  • Vakantieplanning binnen de komende 3 maanden
  • Woonplaats
  • Motivatie

Bij onboarding zullen er twee referenties worden opgevraagd

Door te reageren op deze aanvraag verklaart Opdrachtnemer kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met de Algemene Inhuurvoorwaarden of Algemene Inhuurvoorwaarden Zelfstandige Professionals van Harvey Nash en de daarbij bijbehorende Klant Bijlage Enexis. Deze zijn te vinden op www.harveynash.nl/Enexis

Reageren